关于我们

北京易迅时代科技股份有限公司，是一家致力于CTI技术(计算机电话集成技术)的研发及企事业单位信息化和智能化建设的企业，是国内专业的呼叫中心系统、电话录音系统、语音查询系统提供商。

公司具有先进的技术设施和严格的管理制度，以技术创新作为企业的核心竞争力，公司主要技术骨干有丰富的CTI(计算机电信集成)中间件、交互式语音技术、CTI平台、VOIP、语音识别/语音合成、呼叫中心设计、交换机、语音板卡等领域研究以及电信、银行、证卷等行业复杂呼叫中心系统的研发和实施经验。

呼叫中心系统

全场景呼入呼出，打造优质的客户体验和营销效果

电台电话融合通信

电台通话录音及电台与电话融合互通解决方案

通信能力开放平台

全致力于提供个性化通信极致体验的解决方案

넳 넲

以接听为主的呼入（Inbound）联络，广泛应用在售前售中咨询、售后服务等领域，涉及到的功能点包含来电的智能路由、语音导航、来电弹屏、排队策略、班长监听、自动报工号、满意度评价、三方通话、隐藏号码、主叫记忆、统计报表等多项功能

呼入（Inbound）

以呼出（Outbound）为主的业务场景，主要出现在为企业创造业绩营销、电话营销部门，也包含电话调研、回访等场景。主要功能包括：预览式点击外呼、预测式自动外呼、IVR语音自动外呼、对座席隐藏外呼号码、电话录音、语音转文本自动质检、班长监控监听、工作量统计、实施大屏状态监控等

呼出（Outbound）

以信息处理、监视、监控的指挥中心，电台融合通信系统可为其提供：电台（对讲机）录音、电话呼叫电台（对讲机），电台(对讲机)呼叫电话，多制式通信网络的互联互通（GSM/CDMA/3G、FXO/FXS/E1等内置通信接口），也可同时对多制式电台进行集群对讲

因为专注所以专业

2000+企业共同的选择

以接听为主的呼入型呼叫中心，广泛应用在售前售中咨询、售后服务等领域，涉及到的功能点包含来电的智能路由、语音导航、来电弹屏、排队策略、满意度评价、主叫记忆等多项功能。

以呼出为主的呼交中心系统，广泛应用于不良资产催收，电销，通知等领域，功能模块有：预测式自动外呼，预览式点击外呼，自动IVR语音通知，提供丰富使用的数据报表提供丰富的二次API开发，可快速与CRM、ERP等系统对接。

主要面向有开发能力的企业，系统提供丰富的API接口，一个技术人员一天即可开发符合企业自身业务场景的CTI通讯系统，让开发人员无需掌握通讯知识，将更多精力专注于业务逻辑，系统支持公有云，私有云，混合云部署方式

在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话。广泛应用于客服、电销、通知、问卷调查等场景，使用更少人力成本，带来更多客户价值。

将呼叫中心、电话录音等系统产生的录音文件转化为文本，再通过关键词或正则匹配、事件分类、情感分析、问题发现等实现公司人工质检项完全自动化。接口能与第三方系统对接

将电话与无线电台（对讲机）融合，使其成为通信调度，救援，灾难响应等场景的重要工具，系统可实现电话呼叫电台，电台呼叫电话。同时电台与电台通话，电台与电话通话全程录音

我们的优势

产品应用场景